Para muchas ensambladores las llantas Kumho son la primera opción al momento de equipar sus vehículos, no solo por su calidad y prestaciones, sino también por la garantía que ofrecen. Además su amplia gama de productos hace que sus llantas funcionen para todos los vehículos.

Para poner a prueba sus llantas e incrementar la confianza en los clientes en Colombia, las llantas Kumho que sean compradas en Neumarket.com además de tener la garantía de los 5 años por defectos de fabricación, también estarán cubiertas bajo una garantía especial denominada “Garantía Plus” que no tiene ningún costo adicional y que cubren estalladuras con daño irreparable, en donde la llanta afectada será reemplazada por una totalmente nueva con las mismas especificaciones. Además si el rin se ve afectado en el suceso o en el caso de que tenga copa se rompa o se pierda, estos también estarían cubiertas bajo esta garantía.

La Garantía Plus cubre llantas de automóvil y camioneta tanto de servicio particular como público.

La Garantía Plus en las llantas Kumho tiene vigencia de un año a partir de la fecha de compra y se hace efectiva bajo las siguientes condiciones:

• La llanta debió haber sido comprada en Neumarket.com
• La llanta debe sufrir estalladura total, es decir, debe quedar inservible, los “chichones”/”chipotes” no se consideran estalladura. Tampoco aplica en pinchazos
• La profundidad del Labrado debe ser superior a los 1.6 mm
• Cubre llantas con medida de rin entre 13” y 20”
• Cubre llantas con perfiles de serie entre 35 y 80
• Al momento del cambio debes presentar la factura de compra
• La llanta no debe ser reparada
• Las fotos del siniestro donde se evidencie el siniestro
• Cubre la reparación del rin afectado en el evento de la llanta estallada (hasta por medio SMMLV)
• Cubre daño o perdida de copas cuando se ven afectado en el evento de llanta estallada (Hasta por medio SMMLV)

¿Cómo solicitar la garantía plus?

• Tan pronto ocurra el evento se debe llamar a la línea de atención de AssisPrex quien dará las instrucciones para la reclamación pertinente. (AssiesPrex es la empresa aseguradora de atender los caso de la Garantía Plus).
• Un asesor de Assisprex solicitará al cliente su amable colaboración de enviar fotografías del vehículo y llanta afectada junto con la copia de la factura de compra de la llanta para generar la autorización y así direccionarla a Neumarket.com quien realizará la respectiva reposición.
• El Cliente recibirá en su casa o una serviteca asignada su llanta nueva, y deberá entregar la llanta afectada. (En el caso de haber un excedente deberá cancelar la diferencia para que la llanta sea despachada)
• Si se evidencia vandalismo o premeditación en la estalladura de la llanta se pierde el seguro extendido.

¿Qué hacer si el estallido se presenta en horario no hábil?

• Hacer cambio de la llanta estallada por la llanta de repuesto.
• No reparar la llanta estallada.
• Conservar la llanta estallada y entregarla cuando se haga efectiva la asistencia.
• No comprar la llanta, la asistencia NO opera bajo reembolso de dinero.
• Llamar a AssisPrex en siguiente día hábil.

Líneas de atención para Reportar

7460470  Línea de atención en Bogotá

01 8000 180473 Línea de atención gratuita a nivel nacional

313 3953385  (la línea celular se ocupa y no tiene la posibilidad de recibir varias al mismo tiempo como funciona la tecnología para líneas fijas, por tal motivo se recomienda utilizar la línea gratuita).

Red Llantas el importador de la Marca Kumho y Ovation crea una alianza con AssisPrex para ofrecer a los compradores de llantas Kumho un beneficio con el cual están seguros en el caso de que una de la las llantas traídas por el importador sufre una avería grave.